tbjie-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬ ভূমিকা

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

tbjie বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ এবং সেটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") বর্ণনা করে যে tbjie প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহৃত হয়, কার সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। কোনো অংশ বুঝতে না পারলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

tbjie প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিষেবা প্রদান করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত।

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য
• লেনদেনের তথ্য (জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি (যদি প্রযোজ্য হয়)
• সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি tbjie ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট বা কম্পিউটার)
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
• গেম ইতিহাস ও বেটিং কার্যকলাপের লগ
• লগইনের সময়, স্থান ও ফ্রিকোয়েন্সি সংক্রান্ত ডেটা

tbjie সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

২.১ পরিষেবা পরিচালনার জন্য

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপদ রাখা
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা (bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে)
• স্বাগত বোনাস ও অন্যান্য প্রমোশনাল সুবিধা সক্রিয় করা
• আপনার VIP টায়ার এবং ক্যাশব্যাক সুবিধা পরিচালনা করা
• আপনার বেটিং ও গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড সংরক্ষণ করা

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্য

• আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং বয়স নিশ্চিত করা (২১+ নিয়ম মেনে চলা)
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা বাস্তবায়ন করা

২.৩ যোগাযোগ ও সহায়তার জন্য

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করা
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্ল্যাটফর্মের পরিবর্তন বা এই নীতির আপডেট সম্পর্কে জানানো

২.৪ পরিষেবা উন্নয়নের জন্য

• প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• নতুন গেম ও পরিষেবা পরিচয় করিয়ে দেওয়া
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও পারফরম্যান্স উন্নয়ন করা

tbjie আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।

৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল আর্থিক পরিষেবার সঙ্গে কাজ করি। লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য এই প্রতিষ্ঠানগুলোর সঙ্গে ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

৩.২ প্রযুক্তি অংশীদার

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI এবং Spribe-সহ অন্যান্য গেম ডেভেলপাররা তাদের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারেন। এই তথ্য শুধুমাত্র গেমের সুষ্ঠু পরিচালনা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অথবা কোনো সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করব।

tbjie প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপদ ব্রাউজিং নিশ্চিত করার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন, গেম ইতিহাস ইত্যাদি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত। এই তথ্য সাধারণত বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে এবং লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে tbjie শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার
• সংরক্ষিত তথ্যের জন্য শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রযুক্তি প্রয়োগ
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা স্থাপন
• সন্দেহজনক লগইন ও অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ

৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ
• কর্মীদের ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ
• গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরকারী কর্মীরাই তথ্য পরিচালনা করেন
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা কার্যকর করা

৫.৩ তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এর পর তথ্যগুলো নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

tbjie বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার ডেটা সংক্রান্ত অধিকারগুলো বর্ণিত হলো।

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি সেটি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুততার সঙ্গে সংশোধন করব।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

৬.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

tbjie কঠোরভাবে বয়স সীমা মেনে চলে। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক মনে করেন যে তাদের শিশু এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

tbjie সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যদি আপডেটকৃত নীতির সঙ্গে আপনি একমত না হন, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি দুটি ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।